如何更好地运用情商做决策？ | 7个决策洞见 • 6秒钟情商官网

提示：这些洞见基于最新的神经科学研究，可以支持你作出决策改善。
这里和大家介绍7个决策的洞见帮你更好的做决定，它们是来源于神经科学和心理学的有趣研究：

一、为每个重大决策准备至少三个选项

根据俄亥俄州立大学的研究，当我们产生至少三个选项时能更好的做决定。

Therese Houston博士，一个决策的专家同时著有《女性如何做决定》，她这样解释这个问题：“太多的情况下我们只给自己一个选项，然后欺骗自己说其实有两个——选择做还是不做？事实上只有一个选项——我会实现它，还是保持现状。而当你给自己至少三个选项时，能够帮你打破常规，转变思维。”

她继续用商业的例子来解释：“假设你的公司正在考虑建造一个停车库。那么与仅仅思考相比：我们是否应该建一个停车库？三个选项可以是：我们建一个停车库、我们给全体员工提供停车票、我们让员工选择每周在家工作一天？”

6秒钟情商胜任力中的“修炼乐观思维”在这里发挥作用——这是可以产生创新的点子，解决不可能解决的问题的能力。

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如果你想确保尽可能做出最佳决策，请试着至少给出三个选项。如果你想和我有一样的习惯，就用一些便利贴来帮助你。

二、决策时远离情绪其实是一个灾难

想做好决策，简单的做法就是“保持理性，排除情绪的干扰“，对吗？这是我们中的大多数，包括我自己，一直在学习的。而且多年以来，在科学领域此想法也是存在的：认知和情绪是人脑的两套分离的系统，而我们需要做的是避免情绪干扰高级别的认知流程。但是！现在这已经被证明是完全错误的。

在本文介绍的七个洞见之中，这恐怕是科学实证和人们多年被教育的想法之间存在最大差距的一条：远离情绪对决策并不利，甚至是一个灾难。

在最近对一些前额叶脑损伤病人的研究中，专家们发现当没有了情绪，理性思维也失效了。这些病人还存在逻辑推理的能力——他们知道如何做好的商业投资，了解能引导个人行为的社会习惯等——但因为没有了过去的情绪经验来引导推理过程（因为脑损伤而失去），他们持续的做出无效的决策。情绪并不会妨碍认知，反而能对理性思考起稳定和促进作用。

远离情绪会导致糟糕的决策，更聪明有效的办法，是把你的情绪看作信息数据，而当你做决定的时候，你想要得到所有可以获取的数据。

根据研究，努力让情绪远离决策流程会导致糟糕的结果。情绪是有其逻辑基础的，把它当有价值的信息会帮助你做决定！

三、检查你自己的情绪状态是关键

虽然远离情绪对做决策不利，但它也不仅仅是一个无辜的旁观者：一家新锐研究机构发现不同的情绪用非常多样的方式影响着我们的决策。所以，作为专业的决策者，你需要能够识别和命名你在感受的情绪，了解它们如何影响你的决策，而且经常还是在潜意识层面。比如：

愤怒：倾向于激发自信并让人更渴望行动。愤怒的人更愿意承担风险并且轻视风险的损害。我知道自己愤怒的时候做过仓促的决定，然后事后会后悔。过度的自信对决策也是致命的。

悲伤：倾向于引发系统性的思考：“一方面X，但另一方面Y。” 悲观的人更愿意评估和比较所有选项。极端情况下，这样会导致陷入纠结。

恐惧：倾向于限制我们看到的选项，由于后面会详细讨论刺激杏仁核的原因，当它被刺激，我们的大脑只会选择以前存储过的模式。

快乐：会带给我们偏见。研究发现快乐让人更容易受骗。多项研究显示，快乐的人更乐意相信信息的长度（或者信息来源的吸引力或者可爱程度）多于质量。

情绪对于做决策没有好坏之分——虽然刚才讨论过，恐惧会非常局限想法——关键是意识到你的感受以及它如何影响你的决策。另一个窍门，一旦你识别了你的感受，就骄傲地大声地说出来….

四、给情绪命名能让杏仁核平静，并开启更多可能性

当我们命名情绪并且说，“我很沮丧” 或者“ 我很愤怒”，这确实可以缓解情绪的浓度，并且帮我们开启一扇门，能够有效的综合思考和感受。

在心理学的角度，这一切是这么发生的——当我们感受到强烈的情绪，大脑的杏仁核被刺激，那里是“攻击，逃避或者僵持”的反应中心。而大脑的这部分是被设计来做出快速逃生决策的——所以我们只能基于过去存储了的模式来选择反应。当你真的要逃离一只猛虎时这是没问题的：这时你不需要太多选择，速度是关键。但当我们在处理更复杂的压力刺激时，这对决策无疑是个大灾难。

命名你的感受可以让杏仁核平静，并激活负责理性思考的大脑皮层，这样一来，你可以为决策想出更多选择。所以就这样说，“我觉得生气或者难过或者沮丧”，它可以让杏仁核平静并且打开一扇使用情商的大门从而做出可能的最佳决策。

五、暂停，哪怕不足一秒，也能让你聚焦在重要的事上

加州大学戴维斯分校的Jack Grinband’s博士的研究发现，暂停决策的进程，哪怕只有50到100毫秒，也能让大脑聚焦到最重要的信息上，排除不相关的干扰。想想这样的事实，当我们每天过滤掉超过99%的对眼睛耳朵和鼻子的外在刺激时，确实存在有时候我们因为没有聚焦在最关键的信息上而做出错误决定的可能性。

那么这个时候，即便是很轻微的暂停也能起作用。我们建议暂停6秒——这是情绪这种化学物质释放后被完全吸收所需要的时间。这也是我们这个非营利性机构的名称由来。

暂停6秒不仅可以有时间聚焦在最相关的事情上，而且你还可以退后一步看到更大的画面。在六秒的情商模型里，这是“追求超我目标“的能力——把每天的选择与你更大的目标愿景相连接。当如此暂停后，你会做出基于你的长期目标的更真实而强有力的决策，它充满力量！

六、识别你的无意识偏见，避免错误归因

最常见的例子就是饥饿，这个时候我们会倾向于比平时更悲观消极。因此有了新的英语词汇”hangry 饿极成怒”——因为饥饿导致的生气或沮丧。但除非我们意识到饥饿以及它如何影响我们，不然的话我们还是会简单的解读这个世界做出有偏见的决定而无法察觉。而这太普遍了。来看看这些研究领域的充满警示的例子。

一项以色列的研究发现了委员们的决策和他们多久前吃过午餐的相关性。事实就是如此。对人权自由的决定强烈地被饥饿干扰而他们不自知。一个美国大学招生办的研究同样发现，一天中考官们给论文打分的时间点也大大影响了打分。最后，一项来自加拿大多伦多大学的研究发现，外部的因素能够歪曲我们的看法。他们发现房间的光明程度也能放大人们的情绪，并影响人们关于食物的辛辣程度和他人魅力等方面的判断。

所有这些研究都共同论证一个发现：无意识的偏见是真实存在的，而唯一的解决办法就是让自我觉察的光辉把它照出来。我们应该更多的问自己，“我现在有哪些外在和内在的状态会影响我做决定？“那么如果你不是很确定，可以暂停到午饭后，或者进入一个光线更明亮温和的空间里再做决定。

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做决策是复杂的，没有包治百病的最佳方案，但你可以在整个过程充分运用情商，而这七个决策的洞见是一个很好的开始。

七、让你自己完全抽离出来，将带来更有智慧的决定

你听说过所罗门悖论吗？这是被最近的研究验证过的理论。它说的是，人们看别人的问题比看自己的更有智慧，所谓旁观者清。

在滑铁卢大学的试验是这样的。一组参加者假设他们自己被伙伴欺骗，另一组假设他们的朋友被伙伴欺骗。然后两组填写同一份旨在衡量推理能力的问卷—— 一种能够从他人的视角看问题，识别他人知识的局限，看到更多可能的解决办法的能力。那么他们发现了什么？假设是朋友被骗的一组比假设自己被骗的一组，在各项衡量指标上都领先，看起来在同样的情况下，更有能力去推理分析问题做出好的决策。

但接下来的交换实验有更出人意外的发现，也带来了希望。在新的实验里，假设自己被骗这一组被分成两小组。第一小组被要求用典型的第一人称来问自己问题，“为什么我如此感觉？我的想法和感受是什么？而另一小组被要求用第三人的角度来看问题 – 就像他们在观察自己和关系。他们用第三人称问自己问题，“为什么他/她如此感觉？”而这个自我抽离的策略非常奏效。这个从第三人角度思考问题的小组，他们的问卷得分竟然和假设朋友被骗的那一组一样高。