“激励客户厘清目标，创建理想画面” | 6秒钟情商教练EQ Coach SHOW精华回顾（五）

1 厘清目标，创建理想画面

在这次对话中，我通过激励客户厘清自己真正想要的目标，帮助其创建了理想的画面：
 – “如果谈到凝聚，在你心里，团队凝聚力，它是一种什么样子的？”
 – “如果和这个团队有紧密的关系，他们是什么样子的？如果和团队的关系不紧密，他们又会发生什么呢？”
 – “延伸一下你的脊柱，轻轻地抬头，想象一下一轮太阳如果冲破地平线升起的时候，让你感受到的归属感，你觉得归属感会是什么样子的？”
 – “为了实现你刚才描述的情景，你觉得你的使命是什么？” 

2 运用价值观激发内在动力

 – “我听到了你说的尊重、关爱、赞赏、认同。如果他们感受到了你的这4个价值观，会发生什么变化？”
 – “我在想，如果未来是我们创造出来的，你觉得你会去创造一些什么？”

【客户反馈】让我感触最深、至今记忆尤深的问题是：“如果未来是我们创造出来的，你会创造出来什么来实现归属感？”在Janna教练问出这个问题后，一下子激发了非常多的想法。

3 优势利导，培养客户积极心态

 – “你现在感受到的这一切，运用这些感受去想一想，如果让更多的人和你同行，你会运用你的哪些优势去支持他们？”

4 允许和接纳客户的情绪流露和波动

允许和接纳客户的情绪流露和波动， 体现情商教练的微妙之处。

 – “我听你长叹了一口气，这长叹抒发了你的什么感受？”
 – “虽然我们不在一个地方，但是从你的表情、叹息、声音中，其实我感受到你的那份情绪在你身心里一直在围绕着你。如果现在用你的心去感受一下你自己，你觉得一个什么样的有归属感的团队，会让你觉得非常开心？”
 – “听到了你心里的那份踏实，我们隔空抱你一下，拥抱一下。”

5 运用比喻，清晰画面的意义

运用客户的比喻，让画面中的意义更加清晰。

 – 客户说道：“ 我这棵树、整个树干和树叶之间，要分泌很多粘性的物质，能够粘住这些树叶，让他们即使在未来遇到一些风吹雨打，一些外力的打击，也不容易那么凋零，这也是我们内在对他们的一种支持。”
 – “在你心里现在能够想到的粘性物质，他们是什么？我很好奇，能跟我分享一下吗？”

6 超越170度的自我视角探索

超越170度的自我视角探索，关注四象限影响，触动心底需求：

 – “你觉得你的老板会对你说什么？”
 – “你的团队成员，他们会对你说什么？”
 – 客户：“从小到大，过去的我一直都是活在别人的认同里，我父母对我的认同，我领导对我的认同，而我却忽略了自己。我现在越来越能够感受到自己对自己的认同和赞赏是多么的重要。”
 – “你听到你的领导、同事、团队成员对于你的认同，那你会对自己说什么样认同的话呢？”

7 运用客户语言照镜子

– “说到帮助，其实我想到一个词跟你分享一下。你觉得如何能够帮助他们，激发他们的那种归属感和对归属感的渴望呢？”
– 客户：“我刚才忽然想到用帮助这个词好像不如用支持更好一些。说到帮助的时候，我感觉好像我把他们的能量给拿走了。我想换成支持他们可能会更好一些。如果这样做了也支持了，他们也确实对归属感有了很多的认同，也受到了我的尊重。”

8 123 Pasta，促进成长

 – “我们的教练对话刚开始时，你说感觉到疑惑迷茫，那现在的你有了什么变化呢？”
 – “如果要是接下来你立马要去做的三件事儿，他们会是什么？”
 – “你能帮我把它写下来吗？”
 – “如果实现了这三个初步拟定的行动方案，你觉得你对归属感会有几分信心了？满分是多少分？”
 – “一个轻松的你，会是什么状态呢？”
 – “就像咱们6秒钟情商学习理念的123意大利面一样，期待你的行动。”

END 教练想说的话