当感到无能为力时，我真的别无选择吗？

2020年全国各地高考作文一出来，我们的情商社群顿时热闹起来，大家惊喜地发现，几乎每道作文题都可以用到我们的情商模型、工具和方法。例如上海卷：

是的，人们常常由于对事物进程充满未知而感到无能为力，可是，我们真的就别无选择了吗？这让我想到了6秒钟“情商咖啡馆”第二季度的主题“不确定性”。

相信大家都有体会，从疫情开始一直到现在，人们以往的生活和工作节奏被打破，我们不仅经历着工作模式、学习模式、生活模式的改变带来的考验，同时，也经历着巨大的情绪考验：迷茫、沮丧、无助、焦虑、烦扰、害怕、恐慌……

在6秒钟，我们认为情绪没有好坏对错、积极消极、正面负面，所有的情绪都蕴含着智慧和价值，但同时，驾驭那些令人不舒服的情绪也并非轻而易举。

所以面对许多意想不到发生的事情：

我们究竟该如何是好？

在看似别无选择的情况下，我们真的就无能为力了吗？

如果是我，会怎样完成这篇高考作文呢？

把情绪当作信息——看见它

首先我会想，在那些意想不到且重要的转折点，我的情绪反应有什么？例如：这次疫情，带来了很多不确定性和挑战，在这个重要的转折点上，我感到了迷茫、压力、担心、焦虑等，但同时又对各种线上课的设计与尝试充满好奇、期待、兴奋等等，而这两类情绪的交替和融合带给我完全不同的能量体验。

那么，这些情绪会如何影响我呢？

从神经科学来看，不确定性带来的最主要的情绪是焦虑，它会激活我们的压力反应系统：

– 我们的长期免疫系统、生殖系统、消化系统会停滞；
– 我们的高阶思维功能——即我们的共情和逻辑分析能力也会失灵。

对大脑来说，不确定性等于危险，所以它会释放荷尔蒙来激活应激反应。当大脑感知到威胁时，体内会充满皮质醇和其它与压力有关的神经激素。这些激素能够激发许多物理反应，帮助我们战胜恐惧，选择逃跑或战斗。

如果说情绪是信号，那不确定性带来的焦虑就是提醒我们注意那些模糊的、笼统的、不明确的威胁、危险或问题，它的神经生物学目的是帮助我们注意并准备应对这些风险。

根据耶鲁大学的研究，不确定性实际上可以促进学习。当我们处于稳定的、可预测的环境中时，大脑倾向于“自动驾驶”来保存能量，重复做一些它一直在做的事情。但当我们处在不确定、不可预测的环境中时，大脑会更有效地吸收和过滤信息。

当我学习到这些关于焦虑的影响与价值后，我也就明白了，面对情绪我是有选择的——我既可以被某些情绪绑架和影响，也可以主动选择另外一些情绪帮助我更积极地回应。这其中有什么方法呢？

选择情绪回应的方法

关于情绪回应的方法，让我想到了6秒钟“情商咖啡馆”Q2里提到的三个“圈”：

那么我会在这三个“圈”里放些什么呢？

不可控区：首先，我会从最外圈开始，对我来说很重要，但又无法改变的有：全球疫情蔓延、国内疫情并未完全消除、疫情对培训行业的影响、孩子开学后的安全、教育政策、房价、物价、自然灾害、时间……在这个圈里我的感受会有焦虑、困惑、害怕、恐惧、紧张、烦扰、担心。

可影响区：接下来，在我的“可影响区”，我可以写文章、更多地关心他人感受、影响他人以不同的方式思考问题、进行有意义的对话、教练……在这个圈里我的感受会有喜悦、爱、平静、快乐。

可控区：在这里，我可以看书、学习、做好个人防护、照料和陪伴家人、适应新环境和挑战、更加关注自己的超我目标、更多运用同理心和信任、理性分析网络信息、不随意转发不实言论、给自己多一些选择、关注自己的情绪和状态、欣赏他人、内心充满感恩……在这个圈里我的感受会有盼望、喜悦、爱、乐观、勇气、满足、自信。

所以通过这三个“圈”，我会确保将自己的主要精力聚焦在最里圈，因为在这里，我感到自己充满了能量，然后将一部分精力放在第二个圈，只有少许精力放在最外圈。当然，这是我自己的感受和选择，每个人也都会有属于自己的不同选择。

通过三个“圈”，在这个厘清自我的过程中，我会发现那些看似无能为力的处境中，其实都蕴含着可选项，而6秒钟情商模型中自我认知、自我选择、自我超越里的八项情商能力都会帮助我做出最好的选择。原来，“自我”才是最好的工具和方法。