作者：
乔舒瓦·弗理德曼 Joshua Freedman 6秒钟情商首席执行官
托马斯·普罗奇基亚尼Tommaso Procicchiani 6秒钟情商设计工程师
黄沁Chamie Huang 6秒钟情商中国区市场经理
特别感谢王溢Yvonne Wang对本文的支持。
本文的另一版已发表于《培训》杂志10月刊，感谢《培训》杂志的支持。
从VUCA时代升级到RUPT时代，领导者正面临着前所未有的挑战，而2020年至今的疫情，更是带来了全球共同的难题。在挑战面前，优秀的领导者不仅能够保持情绪稳定，还能积极乐观的引领组织走出困境，通过增加信任和驾驭变革，让组织可以健康地持续发展，保持活力。而这些与领导者的情商（EQ）密不可分。
在全球多家国际咨询机构关于未来领导力的研究报告中都提到了情商。在过去的几十年中，许多学者研究发现了情商和领导力之间存在某种联系，但对情商如何动态地发挥作用影响领导力，还是模糊不清的。而作为全球最大的情商研究机构，通过持续的情商和领导力调研，6秒钟情商用数据清晰的揭示了——情商、领导力、绩效三者之间的关系。
自2007年以来，6秒钟情商持续开展了活力相关调研，从不同角度追踪工作场景下的领导者情商能力的变化趋势——“个人有效领导力与情商的作用”则是2020年最新的调研主题，特别是在“增强信任”和“创造变革”方面展开了深入调研。
本次调研共有来自70个国家的1325名领导者参与。参与者的教育和职业背景各不相同，样本具有一定的多样性。
在调研过程中，使用了两个完全独立，且经过验证的成熟的评估工具，外加一份情绪调研问卷完成。三者交叉分析，得出情商和领导力之间的重要联系。
“活力领导力”为什么重要？
领导力是什么？答案是多样的。而6秒钟为此开发了一个“活力领导力”模型，它包含了五个维度。这些维度都可以通过上述的LVS测评问卷来衡量。在这个模型的框架内，活力领导者们能够营造安全的氛围，人们从中感到由内而外的动力满满，也能够适应变革，并成为协作的团队，聚焦与执行达成关键的结果。这个模型如下图：
其中，领导力活力特征（LVS）的产出结果可以从以下四个维度衡量：
-
影响：建立牢固的人际关系，带动他人参与。
-
效率：产生有效的结果。
-
设计：和员工共同保障工作流程的顺畅。
-
方向：设立可行、有力的愿景。
将四个产出结果合并为一个整体变量，叫作“领导者绩效”；把五个驱动因素合并为另一个变量，成为“活力领导力驱动要素”。将两者做相关性分析可以看出，活力领导力驱动要素与领导者绩效之间存在很强的正相关关系（R2 = 0.66，p <0.03）。
活力领导力驱动要素与领导者绩效相关性
其中，R是相关系数，用于评估数据点与拟合曲线间的关联程度，R2值越接近1，吻合程度越高；越接近0，则吻合程度越低。p值即概率，反映某一事件发生的可能性大小，值越小显著性越强。
R2=0.66意味着“活力领导力驱动要素”对“领导者绩效”的预测程度高达66%。在“活力领导力驱动要素与领导者绩效相关性”图中，每个“点”分别代表了一个领导者的测试结果，对于大多数领导者来说，他们的活力驱动要素越高，领导绩效就越高。同时也证明，通过提升领导者的整体活力，可以帮助他们取得更高的领导绩效。
2 情商与活力领导力的关系
调研数据显示，拥有高情商的领导者，在领导力活力特征LVS上获得高分的可能性高7倍。
领导者的活力有助于领导者绩效提升，但和情商有什么关系？首先我们需要检验一个假设：情商与活力领导力的关系是什么？
通过SEI情商发展报告，可计算出以上每位领导者的情商分数。我们先按情商分数分组，然后分别计算最高组和最低组的活力驱动要素平均分。对比发现，最高组的活力驱动要素的得分要比最低组平均高出19.5。
或者换一种更有力量的表达方式，从优势比统计方式来看，拥有高情商的人获得领导力活力特征高分的可能性高7倍。
3 变革能够预测58%的绩效
接下来，我们继续探索：在活力领导力的五大驱动要素中，哪个要素对绩效贡献最大？
使用拟合优度检验（R-Squared），我们得出以下各驱动要素和领导者绩效之间的拟合优度R2。
-
信任R2=0.48 p=0.01
-
动力R2=0.49 p=0.00
-
协作R2=0.45 p=0.06
-
执行R2=0.43 p=0.89
-
变革R2=0.58 p=0.00
数据表明，五大驱动要素对领导者绩效都有显著相关性，能够不同程度预测领导者的绩效。其中，变革是当前最强大的驱动因素，对领导者绩效的预测程度高达58%。
当今社会形势千变万化，组织在不断与变化作斗争。从共生到新流程的实施、从并购到重组，这些使得变革对领导者绩效影响最为显著。这个驱动要素是关于领导者能够描绘变革愿景和执行变革；它包括了变革的准备度，让人们接纳并参与到变革流程中来，并有效的管理变革进程。现在，已经到了通过引领变革赢得成功的时刻！
4 情商如何驱动变革？
既然变革驱动要素对绩效贡献最大，那么情商可以如何驱动变革？
本次研究使用的6秒钟情商报告SEI，不仅衡量8项情商能力，还有18种大脑天赋，这些能力和行为能够帮助人们把情商付诸实践，解决了“如何”的问题。
修炼乐观思维和“创业精神”驱动变革
领导者8项情商胜任力中，与变革最相关的是“修炼乐观思维”，即以积极主动的视角看待希望和可能性。下图描述了8项情商能力在领导角色上的表现。
一个乐观的领导者在遇到挑战时会认为挑战只是暂时的，并迅速将挑战转变为机遇，寻找新的可能性以及找到创造性的解决方案。其中，通过数据调研也发现，“修炼乐观思维”对变革成功的预测程度达到31%。
修炼乐观思维预测变革：R2=0.31，p=0.00
另外，将6秒钟情商的18项大脑天赋与“变革”因素进行相关性分析，发现与变革最相关的是“创业精神”。这项天赋与领导者的愿景、行动有关，他们不仅能看到未来，还能寻找能量、采取措施实现它，能预测变革分数中30%的变化。
“18项大脑天赋”描述了能够创造积极改变的独特而强大的能力，这些能力建立在深厚的研究基础之上，有助于在工作、学习、生活中的困难时期获取成功。“大脑天赋”描述的是当前3～6个月经常使用的能力，是我们当前大脑工作方式的一张“快照”。
创业精神预测变革：R2=0.30，p=0.00
“修炼乐观思维”和“创业精神”对领导者的变革能力有显著的预测，因此也对领导者的绩效产生重要影响。这两者都需要领导者拥有自主权，能够感受到紧迫，并关注未来。因此，在领导力提升和储备阶段，提升这两项能力可以帮助领导者带领团队更好地应对变革，让他人积极参与到变革过程中来。
5 信任带来心理安全
最新研究发现，能够建立团队心理安全的领导者，可以提升团队绩效，同时，也能激发领导者的乐观思维和发展能力。信任实现了三赢。
信任打造良性循环
大量研究在讨论工作场所的心理安全，而最终源头在信任。你是否经历过一个无法建立信任的上司？在哪样的环境下人们如何对待变革？一个能建立信任的领导者，是打造包容的团队的关键，每个人的声音都被听到；建立高度信任的领导者为成员创造了创新和体验的机会，不担心犯错被指责——甚至在压力和不确定的情况下。
在 “情商-活力领导力-循环图“中，我们看到，除了能够带来高绩效，信任同样可以帮助领导者修炼乐观思维，因而在情商，领导力活力，和绩效（领导者绩效和个人成功要素）之间，创造了一个良性循环。
信任在乐观思维、领导者绩效和个人成功要素之间创造了一个良性循环。
个人成功要素
6秒钟情商测评SEI测评具有独特的成功模型，并将个人产出结果总结为以下四个成功要素，对个人成功至关重要。
-
效能/效率：产出积极成果的能力，包括决策力和影响力。
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人际关系：搭建和维持网络及人际关系的能力。
-
幸福感：通过平衡和健康，维持最优能量和机能的能力。
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生活质量：维持成就感和满意度的能力。
- 信任预测修炼乐观思维分数：R2=0.29，p=0.00
- 信任预测领导者绩效分数（LVS结果）：R2=0.47， p=0.01
- 信任预测个人成功要素分数（SEI结果）：R2=0.34，p=0.00
正如活力特征模型所示，信任从定性和定量的角度来看，都处于模型的核心位置。信任就像一种“调节器”，会增加或限制领导者在其它驱动要素中的效力。因此，我们有理由相信，信任也有助于领导者的成长和运用情商的能力。这个调研的结果非常重要，因为除了证明情商能驱动领导力有效性，我们现在还有证据论证了一个循环关系：领导力同时也能改善情商。换句话说，给团队成员营造的心理安全同样也为领导者创造了心理安全，这为敏捷变革所需的未来导向提供了丰沛的燃料。
6 可持续领导力
领导者如何可以维持高绩效？情商又发挥了什么作用？
新的研究还发现了有三项情商能力的组合与此密切相关，同样重要的还有一项大脑天赋。
增强抗挫力，走向成功的未来
研究表明，追求超我目标、运用内在动力、修炼乐观思维这三项情商胜任力与面向未来的行动紧密相关。
- “追求超我目标”的能力意味着把愿景变成行动；
- “激发内在动力”是自我驱动的过程；
- “修炼乐观思维”则是要创造无限可能性。
抗挫力是一种能克服不可避免的挫折的能力。把抗挫力作为可持续领导力的一个关键因素，因为我们认识到未来的道路是不确定的并充满了挑战。
可持续的领导力意味着领导者既可以带领大家建立一条通往未来的道路，保持聚焦未来的能量，尽管这条路充满各种不确定和挑战；同时，领导者还具备保持距离，驾驭各种陷阱的能力。
7 关键点总结
- 确保关注领导者的活力驱动要素；
- 发展领导者的情商能力，这对激发其活力至关重要；
- 确保领导者已经做好准备，并有能力领导变革和建立信任；
- 修炼乐观思维情商能力和创业精神大脑天赋，能够驱动领导者的变革能力
- 信任既可以提升个人绩效，还可以发展领导者的乐观思维
- 支持可持续领导力的关键大脑天赋和情商能力包括：抗挫力、修炼乐观思维以及追求超我目标。
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