“如何与同事相处”是职场中的常见话题，你是否曾遇到过一个喋喋不休的同事并因此感到不知所措，甚至影响到了你的工作状态？今天与大家分享一个关于“如何同事相处”的情商实践，分享故事的主人公是如何运用情商工具帮助自己解决这一挑战。本案例中，运用了6秒钟情商《思考·感受·行动 TFA卡片》作为辅助工具。
于是，我拿着这些TFA卡片想要获得灵感，想要看清究竟发生了什么，以及我自己一直重复的模式是什么——想法、感受、行动。
探索模式
我把卡片摊开，从众多的卡片中选出了三张卡片，这三张卡片可以代表我当时的想法、感受、行动，能够描述正在发生的事情。
“它们会让我……发疯”，我好像就是这样想的，我觉得我的同事快把我逼疯了，所以很快选出了这第一张牌。
注意到了自己的想法后，接着恼怒的感受紧随其后，伴随的行动就是——我不想和他一起做任何事。
看到这组摊在桌子上的卡片，这段时间我一直重复的“模式”突然清晰了。
选择期待
清晰自己的模式后，接下来是非常重要也是更加有效的一步就是：基于我真正想要的，来重新选择一组卡片——我希望自己有什么想法、感受和行动呢？
当我翻动手里的卡片时，一张疑问句引起了我的注意：对方真正的需求是什么？
有研究表明，将陈述句转变成问句是增强同理心的一种方法。而我也注意到，当我选出这张新的想法卡片后，好奇心发生了——“他到底怎么了”?我问着自己：“这个人到底需要什么？”
伴随问题的出现，答案也显而易见。他是一位新来的同事，我很快同理到他的孤独，而这些“碎碎念和大声表达观点”的行为都是他在尝试寻求连接。
同理带来了共鸣，我的感受也全部改变，从沮丧、恼怒变成了同情，我选出了“耐心、平静、放松”这张卡片，行为也随之改变，从想要放弃变成了想要解决其中一部分问题。我开始思考：我能做些什么来帮助改变现状呢?
转变的发生
虽然我没有马上想到一个完美的“解决方案”但我很快进行了主动的回应，我想到至少能给出诚实的反馈，因此我首先和同事分享了我的感受。他为此感到惊讶和抱歉。同时，我主动努力与他建立真正的连接，在休息日时邀请他出行游玩。
要知道，在我敞开心扉同理他之前，并没有这么多的想法。故事的最后有一个很好的结局，这位同事后来和我的另一个朋友也成为了好友，即使他现在已经离开公司，但我们仍然不时见面，关系很好。
回想当初，如果我没能真正打破现状，或许还沉浸在愤怒、无助之中，更不要说能实现这些转变了。
常有人会问，想法、感受、行动——要以什么顺序来选择呢？
其实，你可以按任何顺序选，没有唯一的顺序。有些人最容易注意到他们的行为，有些人则会注意到感受。而我倾向于从这一切背后的想法开始。我们的想法、感受和行为之间，呈现动态的相互作用，没有唯一的顺序。
想法与感受
人们普遍认为我们的想法会影响感受，但其实我们的感受也会影响我们的想法。如果你感到害怕，你可能会注意到更多的威胁。同样，行动也会影响想法和感受：
– 如果想到你最好的朋友就要搬走了，你会感到难过。
– 如果你想到一个对你非常无礼的人，你会感到生气。
而一个微笑或是深呼吸，就能使我们的身心平静下来，改变我们的想法和感受。
人们常混淆想法和感受。一个简单的测试是，如果你发现自己说了“觉得”或“好像”，例如：
“我觉得你没有在听”，这其实是一个评估性的观察，是一种想法，而不是一种感受。真正感受可能是，“我感觉被忽视了。
TFA卡片则是一个工具，能帮助我们了解三者区别以及它们之间的关系。
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