1月16日,我们邀请Joshua Freedman(6秒钟情商CEO、ICF认证MCC级教练)带来了一场线上沙龙分享,分享如何运用情商来发展自己的“教练心智”。在这里,通过文章的形式与大家分享其中部分内容,希望对各位教练有所启发。

 

体现教练心智 EMBODIES A COACHING MINDSET

2020年,ICF全面更新教练能力——由11项变为8项,新能力中的第二项为:体现教练心智 Embodies a Coaching Mindset,具体定义是:

培养并保持一种开放、好奇、灵活的心智,并时刻以客户为中心。Develops and maintains a mindset that is open, curious, flexible and client-centered.

这里“体现 Embodies”一词非常有意思,“体”本身表示这和我们的身体有关系。然而,“体现”却又与行为、行动的概念存在差异。这项能力的意思并不是“要求”你要“看起来如此”。它的背后其实是一个更为深刻的话题:作为一个教练,你自己会成为什么样的人?

背后的含义

在“体现教练心智”的能力定义中,有一些关键词:心智、保持、以客户为中心等等。沙龙中,我们进行了探讨。

01 心智 mindset

从字面上看心智这个词,mind表示大脑、头脑,而set有设定、构建的含义。有趣的是,在英文中,我们设置手机背景会用set,设定一首音乐也会用set,心智mindset就好比是给大脑设置的一种模式。

沙龙中大家也表达了各自对“心智”的理解:

 – 空的状态;
 – 活出来的状态;
 – 打开,接纳,包容;
 – 心智=情绪+思维;
 – 内心的空间;
 – 一种看待世界的状态,或者和环境相处的状态;
 – 保持好奇、接纳的状态;
 – 内在系统;
 – 稳定的情绪 不带个人主观评判;
 – 由心而发,由内而外,真心为人;
 – 认知、表现出来的状态;
 – 自然呈现的状态,流动由心而生;
 – 活出来的意识,思维,情绪。

如果把“心智”比喻成一首歌,也许这会是一首:开放、好奇、灵活并以客户为中心的歌。那么,你是如何理解“心智”的呢?

02 以客户为中心 client-centered

在这项能力中,强调了“以客户为中心”,在做到这一项能力之前,我们需要思考:究竟什么是“以客户为中心”?它的反面是什么?

沙龙中大家表达了对“以客户为中心”的理解:

– 球在对方手里;
– 尊重、共情、专注、成就客户;
– 理解客户使用场景,从他的角度设计产品;
– 好奇客户的好奇;
– 关注客户的感受,给她同理心,创建安全感;
– 让客户更开放、轻松、舒服;
– 专注在客户的所有状态,如能量变化,语言,行为所表达出来的内容;
– 有时需要改变自己的模式;
– 解决客户的问题,而不是我们认为的问题;
– 一切围绕客户的能量变化、信念体系等去探讨;
– 随着客户流动,人和心都在陪伴;
– 打开自己,装入他人;
– 关注客户本身,而不是客户的目标;
– 聚光灯始终专注在客户身上;
– 客户是领舞者;
– 没有“我”,对客户的who充满好奇。

教练是客户身侧的向导,实现转变的过程中,我们既要能够“以客户为中心”,但又不能任由客户带着跑,太以自我为中或者太以客户为中心,都可能会偏离正规,因此“保持”尤为重要。

03 保持  maintains

许多有车一族,都常常会保养车辆,以维持一个更好的行驶状态。想象以下,假设你自己就是一辆车,如何去维持、保养你自己的教练心智,让它能更好地向目标行驶呢?

沙龙中大家认为对“保持”心智有帮助的方法:

– 专注,关注客户的同事,时刻观察自己的状态;
– 观察自己;
– 不忘初心,善始善终;
– 驾驭自己的情绪;
– 不仅是教练的时间才保持这样的状态,要活出教练状态;
– 知行合一;
– 专注、自我觉察、及时调整、有意识;
– 练习同理心;
– 关注自己情绪和回到当下的目标意愿。

在心智和以客户为中心的部分,大家都谈到很多关于“他人”的内容,而提到“保持”时,分享的内容更多专注于自己。作为一名教练,如果你没有和自己连接,不聆听自己的声音,将很难保持这一状态。

回到最初提到的,“保持教练心智”并不是行为上的一个要求,它关乎于一个更重要的问题:作为一个教练,你希望自己成为什么样的人?

 

情商 & 教练

ICF新8项能力增强了对情绪的关注,并强调教练过程中对情绪的应对和回应,和情商有更多的结合。沙龙中,分享了如何应用6秒钟情商KCG模型来帮助教练练习“体现教练心智”。

练习:

回想一个情景,可以是实际的和客户教练的场景,也可以是和自己家人的一个场景。在这一个场景中,你非常希望自己以教练的心智进行,但你没有成功……然后结合KCG的三个方面,思考:
– 我觉察到了什么?
– 我对于这样的时刻还有哪些新的选择?
– 我真正想要成为什么样的人?

最后,大家分享了自己在本次沙龙中对“体现教练心智”的觉察:
– 从术的层面了解教练,到从道的层面了解你为什么想做教练,想成为什么样的教练;
– 要“成为 being”教练,而不是“做 doing”教练;
– 关键在有觉察的去“set”;
– 尝试用教练心智去面对生活工作任何的情景;
– Josh的故事对我的启发很大,让我看到自己有时候是在解决问题的层面,因此而引发的行为,让自己并不满意,让我想到了这样一个问题:当我有机会进入客户的生命,我想带去的是什么?连接的意义是什么?
– 深度思考,教练的意义是什么,怎样建立自己的超我目标与being coaching之间的联系和连接;
– “自我觉察”-“自我选择”-“自我超越”是一个闭环,其实“自我超越”才是真正的起点,明确自己想成为什么样的人,想成为什么样的教练,这是以终为始的原则。而觉察和选择的时候,内心都要明晰“我是谁”;
– 就如同进入健身房一样,进入情商健身房,历练情商肌肉,同时心智与精神也同步成长;
– 用生命影响生命。

片段回放

最后,分享一段沙龙中Josh讲解如何运用KCG练习教练心智的片段回放。
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