如何增强同理心?5个实用的情商技巧

如何增强同理心?5个实用的情商技巧

同理心是一种能将自己假设在他人的立场上,并理解他们的感受和想法的能力。如果你对这一能力的运用还不是很熟练,我们可以从现在开始,有意识地多地使用它。   如何增强同理心,5个实用的情商技巧 1 培养好奇心 对于任何想要增强同理心的人来说,实现“判断/评判”到好奇的转变,是至关重要的一步。无论是和朋友、同事还是完全陌生的人在一起,人们会习惯性地根据自己的经验来”判断“别人。因此,我们可以从培养“好奇心”开始,从认为我们知道发生了什么转变为想要知道发生了什么。这种想法上的转变看似微妙,但可以在很大程度上改变我们的视角。举个例子...
三把“情商钥匙”,打开变革之门

三把“情商钥匙”,打开变革之门

导读   通过3把“情商钥匙”,帮助我们整合思考与感受、建立信任与连接、实现自我超越与企业愿景,并为变革中的组织建立一个动态变化的过程管理。一起来看看吧~ 第1把钥匙:变革/改变地图(Change Map) 第2把钥匙:6秒钟情商模型(Six Seconds EQ model) 第3把钥匙:活力特征模型 (The Vital Signs Model) 文|那塔莉·罗伊特曼(Natalie Roitman)  6秒钟情商中国区总监黄沁  6秒钟情商中国区市场经理 本文计3516字,阅读时间7分钟,已发表于 |...
如何驾驭我的复杂情绪? | 关于情绪的三个关键信息

如何驾驭我的复杂情绪? | 关于情绪的三个关键信息

昨天一个朋友向我倾诉了一件事。 上个周末他与家人正忙碌家务,8岁的孩子在客厅看电视。也许是网络有些缓慢,孩子突然开始摔东西并大喊大叫。忙碌中的朋友被这一突然的“情绪炸弹”击中,一时之间,用大吼大叫地方式回应了哭泣中的孩子。 “网络缓慢”本身是一件无关紧要的小事,却引发了一次家庭争执,被情绪绑架的朋友用粗暴的方式回应了孩子,一想到这里,朋友就非常后悔。 当孩子突然哭泣时,父母常有的一个典型回应是“忽略情绪”。...
销售冰山:进阶销售达人的情商之道

销售冰山:进阶销售达人的情商之道

从2017年开始做理财经理到现在,不知不觉我已从一个青涩的不敢和客户说话的销售“小白”,成长为一个有自己独特“IP”和方法的理财经理。一次领导跟我聊起工作时问道:“如果复盘一下你的理财工作,你觉得在自己比较成功的销售中,和客户交流时,最打动客户客户内心的是什么?是你哪些更深层次的特质帮你获得了客户信任?”...
跳出固有思维:助你有效决策的3大方法

跳出固有思维:助你有效决策的3大方法

你计算过你每天要做多少次选择吗? – 闹钟响了,是起床还是再赖床一会? – 早饭吃什么?包子还是油条? – 今天出门穿什么衣服?职业西服还是休闲T恤? – 距离地铁站的一公里,是走路还是骑共享单车……实际上一项研究发现:人们每天会做出35000个决策,光是对于食物,我们每天就要做出2267个决策!...