由 Huang, Chamie | 1 月 20, 2020 | 6秒钟, 商业情商
在不断变化的环境，工作和生活中经常会遇到各种沟通上的挑战。 幸运的是，关于情绪和大脑的研究表明：在沟通过程中，关注和情绪相关的“潜台词”可以有助于建立更深层次的人际沟通。沟通是一个双向过程，而不是权力的主张，本文将分享3个让沟通更有效的情商关键和工具。 1. 关注情绪的潜台词 Pay attention to emotional subtext 在沟通过程中，由于可能存在的假设（预判）、文化差异以及对情绪的忽视，让情绪的潜台词变得更加复杂和难以抓取。艾伯特·梅赫拉比安（Albert...
由 Huang, Chamie | 1 月 19, 2020 | 6秒钟
有些人把问责建立成为一种制度，以确保人们做我们希望他们做的事情。换句话说，创造一种服从的方式——掌权者通过奖励和惩罚来塑造行为。在这个体系中，“老板”设定期望，“下级”服从，老板通过惩罚违抗命令的人来“让人们负责”。员工可能会出于恐惧或贪婪而履行工作承诺，换句话说，如果没有老板、没有奖惩，这些行为就不会发生。这种场景是服从，而不是责任。 什么是真正的责任？ 责任意味着你要为你的选择承担结果，包括成功和失败。在这个定义下，我不能“为别人负责”，我所能做的就是为人们营造一个负责的环境。如果我为别人的生活负责，我实际上是剥夺了他的责任。...
由 Huang, Chamie | 11 月 7, 2019 | 6秒钟, 商业情商, 生活情商
情商修炼之旅 The Journey of EQ 人们是如何开始学习情商的呢?从上千条评论中，一个强有力的故事浮出水面。让我们一起通过这篇文章来看，修炼情商的不同阶段吧～（点击按钮可免费下载完整报告） 免费下载《改变理论》报告 是什么让情商实践者们开启了他们的情商之旅，当他们加入时发生了什么?答案就在“意义”、“工作”和“成长”之间。然后，有一个关键的洞察，或者说是第一个“啊哈!”，在这里，他们清楚地看到了他们的挑战，和一种新的方式来通过运用情商帮助他们前进。 第一次“啊哈 Aha”！ 探索 DISCOVERY...
由 Huang, Chamie | 10 月 31, 2019 | 6秒钟, 商业情商, 生活情商
信任系列（三）要求信任 打破信任的感觉是与恐惧联系在一起的。恐惧是一种有帮助且具有洞察力的情绪，它在告诉我们：“嘿，我很担心！现在的状态可能充满危险”。而这种危机感可能是因为“信任4C”（关心、承诺、一致性和能力）中的某一项正处于危险之中。 01 “信任晴雨表”与“信任4C” 本系列的第一篇文章《信任评估》讨论了如何将信任作为一种双向关系加以关注和评估，并利用这个“不信任感”作为“晴雨表”，用于衡量我们和他人之间的信任程度。第二篇文章《赢得信任》则通过“信任4C”，将这个“抽象”的关系进一步具像化。...
由 Huang, Chamie | 10 月 31, 2019 | 6秒钟, 商业情商
信任系列（二）赢得信任 信任是无价的，而在理想情况下，我们可以选择立即打开“信任转盘”，来增加别人对你的信任，但首先需要确保，你所做的一切都是完全值得信任的。 01 “信任”是组织绩效的核心 健康的氛围中，最重要的一个活力特征就是信任。当你的员工信任你时，他们就更深入地了解你，更好地倾听你，更容易原谅你。当信任较低时，则容易产生更多的抗拒、更多的恐惧，沟通也就不那么有效了（因为人们不相信彼此）。信任是“可衡量的”，并且是领导、团队、组织绩效的核心。 ?6秒钟情商 “活力特征”模型? ...
