你在运用同情心还是同理心?

沙比尔·拉提夫(Shabbir Latif)是6秒钟的情商实践家和高级讲师,他的生活经历展示了同情心和同理心的重要区别。 你有没有遇到过一个面临着重大挑战的人(无论是健康还是其他方面)却不知道该如何回应对方? 也许你自己正面临着一个重大的挑战。你对他人的回应有何感受?你希望他人作何回应? 我被确诊患上了帕金森症。现在还处于非常早的早期,只有右手手指会出现颤抖。 听到这些,你的第一反应是什么?这种反应的出发点是什么? 每次我告诉别人我患上了帕金森症(在他们注意到我颤抖的手指后),他们的反应都是: “哦,不会吧!” 或者...

6秒钟暂停——改变鲁莽行动的“黄金法则”

情绪绑架 任何时候,每个人的大脑和身体内都存在大量的感觉和情绪。你可以想象一间满是人的屋子,每个人都穿着一件带有某种感觉或者情绪标签的T恤。他们中,有的人十分聒噪而蛮横,其他人已经习惯了消极和被动。你听着他们的声音,像真实的人们一样,你决定应该听取谁的建议。你根据自己对每种感觉所代表的人的看法做出这个决定——谁是聪明的,谁理解当前的局势,谁能看到整个大局? 有时,会有一个人的声音变得非常大,让你很难听到其他人的声音。用学术术语来讲,这种专横是因为“杏仁核的绑架”或者是“降档”(你的大脑降到“更低档”的功能)。...

每一种情绪都有价值——你知道怎么利用好“坏情绪”吗?

人们有时把“愤怒”或“恐惧”这样的情绪称为“负面情绪”或“坏情绪”,真的是这样吗? 如果我们走在路上遇到一条蛇,却完全没有恐惧这种情绪跳出来提醒我们自我保护,会发生什么呢?如果我们受到不公正的对待,却完全没有愤怒这种情绪出现来让我们保护自己的权益,又会怎样呢?正如以上提到的的“恐惧”和“愤怒”一样,所有的情绪都是极为有价值的讯息,并没有好坏之分,我们接收到这个讯息之后如何采取行动才是影响事件发展的关键。...